10. CallCenter
Chức năng tự động hiển thị chân dung KH khi KH gọi vào
Các bạn vào Hệ thống -> Callcenter và click vào nút Play như hình dưới để sử dụng tính năng này.
Lúc này khi có KH gọi vào đúng với số line đổ chuông thì sẽ hiển thị chân dung KH
Có nghĩa là các bạn sẽ thấy được chân dung KH trước khi bấm vào nhận cuộc gọi.
Với các số điện thoại ở hiển thị ở bất cứ đâu như chân dung KH, Khách hàng, đơn hàng -> các bạn click vào sẽ gọi cho KH mà không cần nhập sdt KH để gọi bằng tay.
Click To Call
Gọi KH bằng 1 click ở ngay Đặt Hàng bằng cách click vào số điện thoại của Khách Hàng sẽ call cho KH 1 cách tự động ở Soft hoặc máy bàn
Nghe lại cuộc ghi âm
Hệ thống có thể nghe lại, theo dõi list cuộc gọi của từng line, các bạn chọn vào loại in ( vào ), out ( ra ) cuộc gọi. Hoặc có thể search theo ngày, đầu số line cần list và nghe lạiĐể nghe lại các bạn click vào link ở cột Recording file
Last updated