15. Đặt Hàng TikTokShop
Xử Lý Đơn Hàng TiktokShop (TTS) KOV-Admin-KOV
Đơn hàng TTS được hiển thị ở admin đẩy đủ thông tin
Chủ động gửi tin ZNS cho khách hàng
Có thông báo và tự reload đơn hàng khi có đơn hàng mới
Có thể xem chân dung KH, và call KH với chức năng click to call
Có thể đổi chi nhánh xử lý cho đơn hàng
Quy trình xử lý
Đơn hàng từ TTS -> KOV -> Admin gửi ZNS, xử lý chuyển chi nhánh ( nếu cần ) -> KOV Update -> Xử lý như đơn đặt hàng Website.
Hướng dẫn sử dụng
Menu -> KiotViet -> Đặt hàng như hình dưới, ở đây chứa các đơn đặt hàng và đơn hàng TTS có mã bắt đầu bằng DHTTS_
Các ý nghĩa của trang Đặt hàng :
Gần như cách xử lý giống như xử lý đơn đặt hàng Website, trong đó cần lưu ý icon như sau :
Syn : Dùng để syn bằng tay đơn này khi thấy chưa đủ thông tin khách hàng
Giỏ xe màu đỏ : Chọn chi nhánh để thực hiện huỷ đơn TTS và tạo đơn mới với chi nhánh xử lý cần tạo
Gửi thư màu đỏ : Dùng để gửi tin Zalo ZNS cho khách hàng với template đã đăng ký, icon chuyển màu xành có nghĩa đã gửi tin nhắn ZNS.
Khi thực hiện huỷ và tạo đơn mới thông tin đơn mới sẽ như đơn cũ, ngoài ra đơn mới sẽ thêm ghi chú :
Lấy ghi chú của TTS
Gán thêm Tên, sdt và địa chỉ chỗ địa chỉ lấy hàng vào ghi chú
Các lưu ý khác :
Search mã đơn hàng sẽ ra các đơn hàng đã huỷ và tạo đơn liên quan tới đơn hàng đã search.
Cột chi nhánh để nhận biết đơn hàng đang được xử lý ở chi nhánh nào.
Last updated