12. Website - Đặt Hàng
Xử Lý Đơn Hàng HRV-Admin-KOV
Đơn hàng được syn và xử lý ở Admin sau đó sẽ syn lên KOV
Có đầy đủ các thông tin của đơn hàng, khách hàng, địa chỉ, ngày giao…
Có thông báo và tự reload đơn hàng khi có đơn hàng mới
Có thể xem chân dung KH, và call KH với chức năng click to call
Có thể syn lên KOV đẩy đủ thông tin nhá
Có thể tự tạo KH mới khi KH chưa có ở KOV.
Quy trình xử lý
Hướng dẫn sử dụng
Menu -> Haravan -> Đặt hàng như hình dưới
Các ý nghĩa của trang Đặt hàng :
Trạng thái giỏ hàng màu xanh đã syn lên KOV hoặc HRV.
Trạng thái giỏ hàng màu đỏ chưa xử lýicon syn để update bằng tay từ HRV về.
Icon ngoài cùng để huỷ đơn hàng.
ĐH Chưa xử lý : có gán cờ đỏ chưa xử lý trong 4 tiếng từ lúc KH đặt hàng
Khi click vào Cột Ghi chú có các thông tin như
Thông tin giao hàng cũng đã tự động có sẵn ở Ghi chú admin, ngoài ra ghi chú admin có thể sửa đổi để note nội bộ.
Gọi KH bằng 1 click ở ngay Đặt Hàng bằng cách click vào số điện thoại của Khách Hàng sẽ call cho KH 1 cách tự động ở Soft hoặc máy bàn
Để huỷ đơn hàng ( KH đặt ảo hoặc với bất kỳ lý do huỷ nào ) các bạn bấm vào icon ngoài cùng bên phải vào nhập nội dung cần huỷ -> Huỷ đơn hàng
Nội dung Huỷ sẽ được syn lên HRV, trạng thái đơn hàng ở HRV sẽ huỷ sau khi syn huỷ, huỷ sẽ không syn lên KOV.
Khi có đơn hàng mới hệ thống sẽ có thông báo và có tiếng chuông Ting Ting cũng như sẽ tự động reload đơn hàng về mà không cần can thiệt khác
Để đồng bộ đơn hàng lên KOV sau khi đã xác nhận với Khách Hàng các bạn chọn chi nhánh và click vào icon giỏ hàng màu đỏ để syn đơn hàng đó lên Đặt hàng KOV
Khi đã hoàn thành lên KOV các bạn xử lý ở KOV như các đơn đặt hàng trước đó.
Đơn hàng đã được syn đầy đủ các thông tin lên KOV như : Sản phẩm, giá tiền, chỗ ghi chú có : Ghi chú của Khách hàng, Mã Voucher/Coupon, thời gian giao hàng, địa chỉ nhận hàng.
Last updated